Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb i vores webshop. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

• Har modtaget din vare
• Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
• Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Altså, du skal inden for 14 dage efter modtagelse meddele om at du ønsker at fortryde dit køb. Denne skal gives skriftligt pr. mail til info@woodstockguitars.dk med oplysning af fakturanummer eller webordrenummer.

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan IKKE fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.

RETURNERING

Såfremt den købte vare skal returneres og leveres tilbage, står du selv for de direkte udgifter der måtte være forbundet hermed. Du skal også sende ordren retur uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os at du ønsker at fortryde dit køb.

Du står inde for varens tilstand fra levering, og ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind og at den returneres i samme stand som ved modtagelse.

RETURADRESSE

Returvarer skal sendes til:

Woodstock Guitars
RETURVARER
Bøgekildevej 8
8361 Hasselager
Denmark

VIGTIGT: Returvarer skal sendes til adressen ovenfor, de kan IKKE indleveres i vores butikker.

Tilbagebetaling af købsbeløbet ved handel over webshop

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, minus leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen indtil vi har modtaget varen retur.

Ikke alt kan returneres

Vi tilbyder ikke returret på software med brudt plombering eller leveret som digitalt download og specielt fremstillede varer. Af hygiejniske årsager tager vi ikke mundharmonikaer, kazoos, blokfløjter, in-ear hovedtelefoner, mundstykker og lignende retur hvis varen er afprøvet og taget i brug.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav!

Varens stand når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.